白州 五感巡りの宿り木

Refund Policy

返金およびキャンセル規定

「五感巡りの宿り木」事務局(以下「事務局」)は、本イベントのチケット購入および出展料の支払いに関し、以下の通り返金規定を定めます。

1. 自己都合によるキャンセル

参加者または出展者のご都合によりキャンセルされる場合は、事務局までメールにてご連絡ください。ご連絡いただいた時期に基づき、以下のキャンセル料を申し受けます。

キャンセル時期キャンセル料
イベント開催の7日前まで代金の50%
イベント開催の6日前〜当日まで代金の100%

※ 返金時の振込手数料は、お客様のご負担とさせていただきます。

2. イベントの中止・延期について

天災(台風・地震等)、感染症の拡大、その他事務局が安全な開催が困難と判断した場合、イベントを中止または延期することがあります。

  • 中止の判断:原則として前日9時までに判断し、公式サイト、SNS、およびメールにて告知いたします。
  • 中止時の返金:事務局の判断によりイベント全体が中止となった場合に限り、チケット代金の全額を返金いたします。ただし、会場までの交通費、宿泊費等の補償はいたしかねますのでご了承ください。

3. 雨天時の対応について

本イベントは雨天決行です。雨天を理由としたお客様都合のキャンセルについては、上記「自己都合によるキャンセル」の規定に基づきキャンセル料が発生いたします。ただし、気象庁より警報が発令されるなど、著しい悪天候により危険が予測される場合は「イベントの中止」に準ずる対応をとります。

4. 返金方法

返金対象となる事由が発生した場合、以下の方法で返金処理を行います。

  • クレジットカード決済の場合:決済プラットフォームを通じてキャンセルの手続きを行います。返金時期はカード会社により異なります。
  • 銀行振込・当日払いの予約の場合:ご指定の銀行口座へ返金いたします。返金までには中止決定から約2週間程度お時間をいただく場合がございます。

お問い合わせ

キャンセル・返金に関するお問い合わせは、メール(awars.pro.mail@gmail.com)またはLINE公式アカウントまでご連絡ください。